Саппорт или саппорт-менеджер

Также, саппортом часто называют отделом клиентским сервиса, подразумевая, что эти сотрудники отвечают за оказание сервиса по обслуживанию покупателей как дополнительной услуги бизнеса.

Обычно, саппорт и поддержки состоит из отдельной команды консультантов, специально обученных и детально разбирающихся во всех механиках и особенностях бизнеса.