Назад
Саппорт или саппорт-менеджер
– сотрудник в компании, отвечающий за помощь, поддержку и консультации клиентов.
СЕО Ained
Пётр Стёпин
07.06.2022
Также, саппортом часто называют отделом клиентским сервиса, подразумевая, что эти сотрудники отвечают за оказание сервиса по обслуживанию покупателей как дополнительной услуги бизнеса.
Обычно, саппорт и поддержки состоит из отдельной команды консультантов, специально обученных и детально разбирающихся во всех механиках и особенностях бизнеса.
Поделиться статьей
