Ained от идеи до готового продукта

Мы приступили к созданию сервиса Ained в 2017 году. Вначале мы хотели сделать собственную, внутреннюю CRM-систему, но в итоге ушли гораздо дальше.

Мы взяли за основу наши бизнес-процессы, уже отработанные. Помню, как я чертил план на бумаге, рассчитывая, куда какая заявка должна идти, какой менеджер должен ее принять, какая воронка продаж должна сработать и т. д. После мы все это оттачивали до совершенства, и только в 2022 году выпустили нашу систему.

Сейчас я могу сказать прямо — у нее нет аналогов на рынке недвижимости ни в России, ни в мире.

Ained - в своей основе CRM, но гораздо большего масштаба. Это система, объединяющая застройщика, клиента и агентство недвижимости, упрощающая жизнь каждой из этих трех сторон. Клиенту намного удобнее искать подходящий для себя вариант. Застройщик быстрее продает квартиры своего объекта. Агентства недвижимости получают обширную и обновляемую в реальном времени базу.

Застройщик может легко управлять всеми своими заявками и сделками. Он видит их статус, который меняется в режиме реального времени. У него есть возможность обрабатывать все заявки, фиксировать каждого клиента. Есть возможность передавать агентствам доступ к данным.

Застройщик может отслеживать динамику ценообразования своего объекта. Это отличный инструмент для устранения неликвидов. Можно быстро реагировать на спрос, меняя цену объекта, выстраивать план продаж, видеть, выполняется ли он, видеть, где и какие есть просадки.

Все заявки поступают застройщику напрямую. Нет никаких посредников, кроме тех, с которыми он сам захотел работать. Все обновления информации происходят мгновенно.

Для покупателей Ained — это отличный агрегатор предложений. Тут нет непроверенных объявлений и заманух, нет никакого мусора, который, как это обычно бывает, приходится отсеивать самостоятельно. Каждое объявление принадлежит только его собственнику. Один собственник — одно объявление, прямой контакт.

Можно настроить фильтр поиска под себя: город, сроки сдачи, этаж, цена за метр, площадь, материалы стен и многое другое. По результатам поиска виден целый срез рынка на данный момент. Ознакомившись с ним, можно тут же, в несколько кликов, оставить заявку на ту или иную квартиру.

Тот же фильтр доступен и агентствам недвижимости. Очень быстро по всем заданным параметрам риелтор может найти подходящие квартиры для своего клиента. Далее он может оставить заявку и вывести клиента на застройщика. Риелтору нечего бояться — застройщик не уведет у него клиента: он останется закрепленным за ним до самого завершения сделки.

Мы старались сделать Ained интуитивно понятной и простой системой, чтобы с ее помощью даже малоопытный сотрудник после каких-то двух дней обучения мог проконсультировать клиента на уровне специалиста с многолетним опытом.

С другой стороны, человек может проконсультировать себя сам, просто зайдя на сайт. Застройщик, в свою очередь, может легко интегрировать в систему свои скидки и акции на объект или конкретную квартиру. Клиент это сразу увидит. Увидит это и менеджер, что сможет использовать в переговорах как своего рода дополнительный рычаг.

Ained будет полезен застройщикам даже на этапе начала проекта. Ведь перед началом строительства необходимо выбрать лучшее место, материалы, наметить дизайн и план продаж. Как это сделать? В программе собирается и публикуется аналитическая информация о том, сколько, кто и в какое время продал, какие объекты пользуются популярностью в данный момент и т. д.

При этом конфиденциальные сведения защищены, как на любом облачном сервисе. Сохранность данных подкреплена юридическим договором с пользователем.

Пока сервис доступен только в России, но в ближайшей перспективе мы планируем выйти на Беларусь и Казахстан. Также мы намерены добавить в Ained возможность поиска недвижимости для аренды. Наша миссия — сделать рынок недвижимости прозрачным, чистым и честным. И наш агрегатор, без сомнения, — существенный прорыв в этом направлении.